Los consejeros comunitarios ayudan a las personas que no tienen seguro, cuya cobertura existente no brinda beneficios de servicios de salud mental, tienen bajos ingresos y carecen del dinero para pagar los servicios de asesoramiento, o que no recibirían tratamiento de ninguna otra manera. Los servicios de consejería son proporcionados por consejeros profesionales capacitados y con licencia, trabajadores sociales clínicos con licencia y consejeros matrimoniales y familiares con licencia. Las sesiones son privadas y se llevan a cabo en un entorno seguro y familiar, como iglesias y centros comunitarios.

La primera reunión con un consejero es gratuita. Se cobra una tarifa modesta basada en una escala móvil de tarifas por cada sesión de seguimiento; sin embargo, a nadie se le niega el servicio porque no puede pagar.