VIAtrans es una opción de servicio de transporte para clientes que no pueden utilizar el servicio regular de autobús debido a una discapacidad. Es un servicio de viaje compartido de acera a acera que ofrece independencia a través de la movilidad y amplía el acceso a oportunidades a través del transporte público.

Los viajes de VIAtrans están disponibles para cualquier propósito y se pueden programar con al menos un día de anticipación utilizando el sistema de programación en línea o mediante llamada de VIA.

VIAtrans utiliza furgonetas en las mismas zonas y horarios que el servicio de autobús VIA. Los operadores de furgonetas ayudan a los pasajeros a subir y bajar de los vehículos, pero no brindan asistencia médica ni servicio de emergencia.

Las personas pueden presentar su solicitud para determinar la elegibilidad para VIAtrans.

• La elegibilidad se basa en la capacidad funcional de un individuo para utilizar el servicio regular de autobús urbano, de acuerdo con los criterios de la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades).
• Como parte del proceso de determinación de elegibilidad de VIAtrans, se puede pedir a los solicitantes que participen en una evaluación física funcional realizada por un terapeuta profesional capacitado y capacitado.