Un ombudsman de atención a largo plazo significa "ser un defensor de los residentes". Un Ombudsman de atención a largo plazo (LTC) escucha y aborda las inquietudes de los residentes de hogares de ancianos y de vida asistida. En todo momento, los residentes deciden el nivel de participación del LTC Ombudsman. Se puede contar con ellos para respetar la privacidad y confidencialidad de los residentes. Algunas de las formas en que LTC Ombudsman atiende a los residentes incluyen informar a los residentes sobre sus derechos y empoderar y apoyar a los residentes y sus familias para discutir sus inquietudes con el personal. Un Defensor del pueblo de LTC completa la capacitación apoyada por el estado y está certificado por el Defensor del pueblo de atención a largo plazo del estado.

Servicios
Un Defensor del Pueblo de LTC:

• Defensores de la calidad de vida y la atención de calidad
• Explica los derechos de los residentes
• Apoya la atención dirigida por residentes
• Ayuda a garantizar que los residentes sean tratados con dignidad.
• Identifica y resuelve las preocupaciones que afectan a los residentes.